Você sabe se comunicar?

A gestão da comunicação é uma área de conhecimento que é pouco abordada nos dias de hoje, porem, quando se trata de pesquisa de pontos mais falhos no momento de gerenciamento de projetos o item em questão está em primeiro lugar é exatamente esse.

A comunicação parece ser simples mas se os canais e códigos utilizados não forem de uso comum é muito claro que o ruído é criado e a mensagem não atinge sua finalidade que é faz duas ou mais partes interessadas tomar conhecimento de determinado assunto.

Um exemplo simples de falha de comunicação é quando diferentes setores de uma mesma empresa abordam um mesmo assunto, a parte técnica precisa não só desenvolver um bom produto mas decifra-lo de forma que a área comercial crie um meio de comunicação simples uma tradução de um produto extremamente complexo e altamente funcional para que o cliente final possa entender o objetivo do produto de suprir uma necessidade.

Um bom plano de comunicação é importante para definição de meios e técnicas como a informação terá fluxo dentro do projeto. É sempre necessário entender o quem deve ter acesso a quais tipos de informação, como a informação será entregue, qual a forma que ela será armazenada, quando deve ser entregue, as barreiras linguisticas e considerações multiculturais.

 

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